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title: 無料のGoogleフォームでデジタルもアナログもらくらくアンケート活用！お客様の声を聞いてビジネスを加速！
description: "無料のGoogleフォームで簡単にアンケートを作成し、お客様の声をビジネスに活かす方法を紹介します。\n無料で手軽に使えるGoogleフォームを活用して、デジタルとアナログの両方の方法で効率的にお客様の声を収集し、ビジネスを加速させる方法を紹介します。"
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[DX学校広島中央おりづる校ブログ](https://school.dx-hiroshima.com)

# [無料のGoogleフォームでデジタルもアナログもらくらくアンケート活用！お客様の声を聞いてビジネスを加速！](https://school.dx-hiroshima.com/20250529)

 作成者: [DX学校広島中央おりづる校](https://school.dx-hiroshima.com/author/dx-hiroshima-orizuru)｜2025年 5月29日

ビジネスを成長させる上で、**お客様の声**は宝の山です。お客様のご意見やご要望を丁寧に聞き、それを集計・分析することで、自社に本当に求められているものが明らかになり、次に打つべき施策が見えてきます。

では、どのようにしてお客様の声を効率的に集めますか？最近では、無料で手軽に使える**Googleフォーム**を活用する企業が非常に増えています。

### Googleフォームでアンケートを簡単作成！直感的な操作でプロの仕上がりに

「Googleフォームって難しそう…」と感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、実はとても**簡単**にアンケートフォームを作成できます。

1. **[Googleフォーム](https://docs.google.com/forms/)にアクセス**します。
2. 「**空白のフォーム**」を選択します。
3. あとは、画面の指示に従って、**直感的に質問と回答を作成**していくだけで、あっという間にアンケートフォームが完成します。

質問欄の右側（画面サイズによっては下部）に表示される項目から、質問をどんどん追加できます。また、質問の下部にあるアイコンからは質問の複製や削除ができます。入力ミスをしてもすぐに「戻る」ボタンで修正できるので、安心してフォーム作成に取り組めます。

**ラジオボタン、チェックボックス、プルダウン**など、アンケートでよく使われる質問形式はほとんどカバーされているので、様々なニーズに対応可能です。

 

### 新機能「評価」で直感的なアンケートを実現！

今回特に注目していただきたいのが、新しく追加された「**評価**」という回答方法です。

この機能を使えば、レビューサイトのように「**☆（星）**」を表示して、お客様に直感的に評価を付けてもらうことができます。これまでは、数字やバーで評価を尋ねる方法が主流でしたが、「評価」項目が登場したことで、誰もがより分かりやすい評価アンケートを作成できるようになりました！

### デジタルもアナログもOK！Googleフォームが実現するハイブリッドなアンケート収集

「うちの顧客層はデジタルツールに不慣れで…」と心配でも大丈夫です！Googleフォームは、なんと**アナログなアンケート**にも対応が可能です！

フォームの右上にある三点リーダーから選べる「**印刷**」機能を使えば、作成したアンケートフォームを紙に印刷できます。

選択形式の質問はマークシートのように、記述式の質問には横線が引かれ、誰でも記入しやすいアンケート用紙ができあがります。この機能を応用すれば、例えば、お店の待ち時間に**お客様に手書きでアンケートを書いてもらう**ことも可能です。

そして、記入済みのアンケート用紙を見ながらGoogleフォームに内容を入力してしまえば集計は完了です。さらに、GoogleフォームにはURLがあるのでQRコードの発行も可能です。なので、アンケート用紙にGoogleフォームのQRコードを載せておけば、スマホからのアンケート入力を促すこともできます。

これはまさに私たちDX学校広島中央おりづる校が提唱する、**デジタルの効率性**と**アナログの利便性**を組み合わせた、「小さなIT化」のです！

### Googleフォームから広がる可能性：データ活用でビジネスを加速

Googleフォームは手軽に作成できるだけでなく、**活用の幅も非常に広い**のが特徴です。

作成したフォームの回答は、**Googleスプレッドシート**に自動で集計されます。さらに、**AppSheet**と連携させれば、社内管理用アプリのツールとして活用することも可能です。また、**Looker Studio**と連携すれば、集計データをグラフやダッシュボードで分かりやすく可視化でき、データに基づいた迅速な意思決定をサポートします。

**広島**の中小企業の皆様、ぜひこの機会に**Googleフォーム**を活用して、お客様の声をビジネスに活かしてみませんか？

**DX学校広島中央おりづる校**では、このようなデジタルツールの活用方法をはじめ、既存の業務の見直しから**中小企業のDX推進**をサポートするための実践的な学びを提供しています。ITツール導入やデータ活用にお悩みでしたら、お気軽にご相談ください。

何かご不明な点や、さらに詳しく知りたいことがあれば、お気軽にお尋ねください。

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